Le Centre de Performance a été créé en 2010 et propose un programme de formation complet pour répondre aux besoins du département F&I de la concession. L'objectif du Centre de Performance est de favoriser la croissance et de développer le personnel talentueux des concessionnaires, afin de permettre à ces derniers d'accroître leurs performances et d'augmenter le CSI.
Pour que la formation F&I soit efficace, les résultats doivent être mesurables et complets. Notre apprentissage en classe est soutenu et renforcé après la formation, lorsque les responsables commerciaux sont de retour dans la concession.
Nos cours sont conçus pour répondre aux besoins de développement de votre personnel et, en fin de compte, pour soutenir la réussite de votre concession. Dans le cadre de notre processus de formation, nous nous assurons que tous les participants seront en mesure d'exécuter les compétences requises avec compétence et confiance dès leur retour chez le concessionnaire.
Notre équipe talentueuse et expérimentée s'engage à offrir une expérience d'apprentissage enrichissante et axée sur les résultats. Les cours sont proposés en anglais et en français dans nos locaux de Toronto, Montréal et Calgary. Nous proposons également nos cours de manière virtuelle. L'animation sur site et le développement de programmes personnalisés sont disponibles sur demande.
Description des cours
Optimisation de Performances pour Directeurs Commerciaux, Partie 1
Optimisation de Performances pour Directeurs Commerciaux, Partie 1 est un cours intensif où les Directeurs Commerciaux ou le personnel de vente (modèle de vente hybride) se concentrent sur le processus et les méthodes de vente utilisés dans le département F&I. Ce cours enseigne des techniques dont il a été prouvé qu'elles améliorent les revenus du F&I. Un accent particulier est mis sur des exercices de groupe rigoureux et des jeux de rôle interactifs. Pour garantir le succès, l'apprentissage en classe ou virtuel est renforcé par la suite chez le concessionnaire par un soutien et un suivi continus.
JOURS DE FORMATION
Avantages :
- Possibilité d’offrir 100 % des produits, 100 % du temps.
- Amélioration de l’efficacité des Directeurs Commerciaux.
- Transparence complète qui enlève le souci d’éventuelles responsabilités.
- Augmentation de la fidélisation et de l’indice de satisfaction de la clientèle.
Qui devrait y assister :
Directeurs Commerciaux et Conseiller aux Ventes (Modèle Hybride) se concentrent. Limité aux concessionnaires clients de Sym-Tech Services aux concessionnaires.
Durée :
- 5 jours (en classe)
- 4 jours (virtuel)
Optimisation de Performances pour Directeurs Commerciaux, Partie 2
Le cours Optimisation de Performances pour Directeurs Commerciaux, Partie 2 est un cours qui s'adresse aux Directeurs Commerciaux et au personnel de vente (modèle hybride). Cette formation rigoureuse de deux jours est axée sur l'amélioration des compétences acquises au cours du programme de formation de la première partie et sur les techniques de clôture avancées. Le programme met l'accent sur les outils et les compétences nécessaires aux responsables F&I expérimentés pour maximiser la rentabilité de la concession et améliorer la fidélité des clients.
JOURS DE FORMATION
Avantages :
- Accélère le processus F&I.
- Personnalisé pour les besoins du client.
- Établir la confiance grâce à une divulgation complète.
- Augmente l'efficacité du Directeurs Commerciaux.
Qui devrait y assister :
Directeurs du Financement, Directeurs Commerciaux et Conseiller de Ventes (modèle hybride). Limité aux concessionnaires clients de Sym-Tech services aux Concessionnaires.
Durée :
- 2 jours (en classe et virtuel)
Optimisation de F&I Virtuel
Le cours Optimisation de F&I Virtuel est un cours virtuel de 2,5 à 3 heures destiné à " combler le fossé " entre votre nouveau processus F&I Sym-Tech acquis pendant le cours Optimisation de Performances pour Directeurs Commerciaux, Partie 1 et la technologie disponible. Ce cours passe en revue les fonctions de base d'une plate-forme de conférence Web, présente les outils de présentation virtuelle et offre des conseils de présentation recommandés pour améliorer votre chiffre d'affaires dans le domaine des finances et de l'assurance.
HEURES DE FORMATION
Avantages :
- Opportunité de présenter 100% de vos produits, 100% du temps (menu) virtuellement.
- Augmentation de l’efficacité virtuelle des Directeurs Commerciaux.
- Éliminer les préoccupations potentielles de responsabilité grâce à des divulgations complètes.
- Augmentation de la rétention des clients et des CSI.
Qui devrait y assister :
Directeurs Commerciaux, Directeurs Financiers et les Conseiller aux Vente (Modèle Hybride)
Durée :
- 3 heures (virtuel)
Optimiser la rentabilité avec le Crédit Spécialisé
Suivre ce cours permet d'acquérir les connaissances, les compétences et les outils nécessaires pour répondre aux besoins financiers spéciaux des clients. L'accent sera mis sur le processus de vente, les rôles dans le centre, la réservation de véhicules, l'inventaire, le bureau de crédit et les prêteurs. Pendant deux jours, les participants participeront à des activités d'apprentissage interactives en groupe, conçues pour s'assurer qu'ils sont équipés pour soutenir le processus d'approbation des clients de financements spéciaux.
JOURS DE FORMATION
Avantages :
- Acquérir les connaissances, les compétences et les outils nécessaires pour répondre aux besoins des clients en matière de financement spécial.
- L'accent sera mis sur les étapes d'approbation du crédit et les critères des prêteurs dans le cadre du processus de vente, la gestion des stocks, et les stratégies pour répondre aux clients du financement spécial.
- Participez à des activités d'apprentissage interactives conçues pour vous assurer que vous êtes équipé pour soutenir le processus des finances spéciales.
- Augmenter les ventes et les bénéfices, gagner des clients supplémentaires, accéder à plus de références, plus de renouvellements , et améliorer leur CSI.
Qui devrait y assister :
Propriétaire, Directeur Général et Directeurs Commerciaux
Durée :
- 2 jours (en classe et virtuel)
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